Todo producto que se diseñe está en la obligación de generar confort, felicidad y comodidad al usuario final, debe generar una buena experiencia interactiva y sea altamente usable
¿Qué es la experiencia de usuario?
Podría decirse que es un conjunto de métodos y técnicas cuyo objetivo es la calidad y confort relacionado con la interacción que siente el usuario final.
Es un proceso transversal en el objeto del negocio y las necesidades del usuario final
Disciplinas convergentes en la UX
- Usabilidad: Tiene que ver con la facilidad de uso.
- Arquitectura de información: Es todo lo relacionado con la organización, jerarquización y rotulado de contenidos.
- Diseño de interacción: relacionado con la comunicación entre el usuario y el producto.
El diseño del producto debe proveer experiencias de mayor calidad que satisfagan la expectativas del usuario final, lo cual puede ser a un importante diferenciador y a su vez generar alto valor.
No basta con crear productos que funcionen, sean comprensibles y utilizables, también debemos crear productos que aporten alegría, emoción, placer y diversión, y, si. Belleza a la vida de las personas Donald Norman
Objetivos del negocio + Objetivos del usuario o cliente + Interfaz gráfica de usuario + Procesos back-end = Diseño de experiencia de usuario
Panal de experiencia de usuario
Para generar valor al producto o servicio, se pueden tener en cuenta los conceptos que se muestran en el panal de experiencia de usuario
